Willkommen ihr Lachsnacken :thumbsup:
That's the spirit 
Den Benutzer Riu gibt es (Account von 2014) und ich kann auch nichts Ungewöhnliches erkennen. Woran scheitert es denn? Kommt die Mail nicht an? Spamordner gecheckt? Noch Zugriff auf die Mailadresse, die er für solche Accounts verwendet hat zu der Zeit?
Jetzt gehts. Gmail hat wohl irgendwie den PW-Reset Link zerstückelt.