So ein paar zehntausend oder womöglich hunderttausend Mails verschicken braucht auch seine Zeit
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Da wird die Zunge ganz trocken vom Briefmarkenkleben...
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Nachdem gestern keine Mail gekommen ist, hab ich mal auch an den Support eine Nachricht geschickt und sieht wohl danach aus, als müsste jeder einen Code erhalten haben. Bin schon darauf gespannt, ob der zweite Versuch diesmal alle Kunden erreicht oder das man den Support die ganze Zeit hinterher rennen muss.
Zitat[color=rgb(0,0,0);font-family:Arial;font-size:12px]Guten Tag![/color]
[color=rgb(0,0,0);font-family:Arial;font-size:12px]Vielen Dank, dass Sie sich mit unserem Square Enix Support-Center in Verbindung gesetzt haben.[/color]
[color=rgb(0,0,0);font-family:Arial;font-size:12px]Es tut uns leid zu hören, dass Sie immer noch nicht Ihren Vorbestellercode für FINAL FANTASY XIV: A REALM REBORN erhalten haben.[/color][color=rgb(0,0,0);font-family:Arial;font-size:12px]Der Square Enix Store hat letzte Nacht die 20-stelligen frühzeitigen Zugangscodes an alle Kunden verschickt. Es ist möglich, dass einige Codes nicht erhalten wurden. Stellen Sie bitte sicher, dass der Spamorder der registrierten Email-Adresse sowie auch andere Email-Order gründlich überprüft wurden. [/color]
[color=rgb(0,0,0);font-family:Arial;font-size:12px]Um sicher zu gehen, dass alle Kunden den Code rechtzeitig erhalten, werden wir zu einem späteren Zeitpunkt heute den frühzeitigen [/color]
[color=rgb(0,0,0);font-family:Arial;font-size:12px]Zugangscode erneut senden. Bitte überprüfen Sie regelmäßig den Spam- und andere Email-Ordner von Ihrem Posteingang.[/color][color=rgb(0,0,0);font-family:Arial;font-size:12px]Falls Sie das Spiel von einem anderen Händler, inklusive Square Enix Boutique (französischer Square Enix Store), erworben haben und den 18-stelligen frühzeitigen Zugangscode noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie den Händler direkt zu kontaktieren.[/color]
[color=rgb(0,0,0);font-family:Arial;font-size:12px]Frühzeitiger Zugriff beginnt am 24. August. Wir arbeiten gezielt daran sicher zu stellen, dass alle Vorbestellerkunden Zugang zum Spiel haben und spielen können.[/color]
[color=rgb(0,0,0);font-family:Arial;font-size:12px]Da diese Emails im Laufe des Tages versendet werden, bitte wir um Ihre Geduld. Bitte kontaktieren Sie uns erneut falls Sie ihren frühzeitigen Zugangscode am Ende des Tages nicht erhalten haben.[/color]
[color=rgb(0,0,0);font-family:Arial;font-size:12px]Wir bitten etwaige Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. [/color][color=rgb(0,0,0);font-family:Arial;font-size:12px]Mit freundlichen Grüssen,[/color]
[color=rgb(0,0,0);font-family:Arial;font-size:12px]Das Square Enix Support-Center Team[/color]
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Hab auch noch nichts, gleiche Mail hatte ich eben schon wo auf englisch gesehen ... mal weiter warten
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Ich habe bisher auch keine 2e Mail bekommen :unsure: .
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Zitat
Nachdem gestern keine Mail gekommen ist, hab ich mal auch an den Support eine Nachricht geschickt und sieht wohl danach aus, als müsste jeder einen Code erhalten haben. Bin schon darauf gespannt, ob der zweite Versuch diesmal alle Kunden erreicht oder das man den Support die ganze Zeit hinterher rennen muss.
habe auch die selbe mail bekommen als antwort. werde bis mitternacht warten und dann nochmal nachfragen. kann man dann auf die mail antworten oder muss man den support über die SE seite wieder kontaktieren? -
Zitat
habe auch die selbe mail bekommen als antwort. werde bis mitternacht warten und dann nochmal nachfragen. kann man dann auf die mail antworten oder muss man den support über die SE seite wieder kontaktieren?
Das frag ich mich auch. Nachdem ich die Antwort erhalten habe, stand im Support Bereich noch "erwarte Nachricht" oder so ähnlich dabei aber nun wurde mein Ticket als geschlossen angezeigt. -
Wobei wenn die Mitternacht meinen, gehen die sicherlich von der PDT (Pacific Daylight Time) aus...des heißt bei denen Heute um Mitternacht = Morgen früh um 09 Uhr bei uns...
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Wenn der deutsche Support schon Ende des Tages schreibt, dann würde ich auch erwarten, dass man nicht extra umrechnen muss. Ansonsten sollte sich der Support deutlicher ausdrücken.
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So...bei mir hat es nun geklappt mit dem Code
Nach hartnäckigem Raufdrücken kam dann für mich auch endlich die Erlösung und den 20stelligen Code konnte ich dann auch gleich auf der verlinkten Mog-Station registrieren
Nur die Leute, die mehrere Dienstkontos haben, sollten dann aufpassen, dass richtige auszuwählen -
Dito, bei mir hat es ebenfalls gerade geklappt.
Habe zwar die E-Mail mit dem 20-stelligen Code noch nicht bekommen, aber er erscheint auch auf der Bestätigungs-Seite, wenn man den 18-stelligen eingegeben hat.
Edit: Auch eine Mail von SE 'Jetzt könnt ihr registrieren' habe ich bisher nicht bekommen. -
Meinen Frühbesteller Code habe ich schon lange, ich warte aber auf die Mail von Square. Ist ja "erst" der 21.te. Bis Freitag lasse ich ihnen noch Zeit, mir eine Mail zu schicken, dass ich ihn einlösen darf. Wenn bis dahin nichts kommt, versuche ich es einfach.
Habe nur angst, das jetzt schon zu probieren und am Ende gibt es doch Probleme oder der Code wird ungültig oder es dauert ewig oder... hach. Die armen SE Leute. Bestimmt werden sie überflutet von Anfragen
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Bei mir geht nichts.....zumal ich eh nicht weiß , ob der erste Code jetzt schon registriert ist oder nicht.
Und ich einfach nur auf diese besagte Email von SE warten muss mit dem 2. Code .
Fragen über Fragen und keine Antwort ! -
Zitat
Meinen Frühbesteller Code habe ich schon lange, ich warte aber auf die Mail von Square. Ist ja "erst" der 21.te. Bis Freitag lasse ich ihnen noch Zeit, mir eine Mail zu schicken, dass ich ihn einlösen darf. Wenn bis dahin nichts kommt, versuche ich es einfach.
Habe nur angst, das jetzt schon zu probieren und am Ende gibt es doch Probleme oder der Code wird ungültig oder es dauert ewig oder... hach. Die armen SE Leute. Bestimmt werden sie überflutet von Anfragen
Ich gehe mal davon aus das die Mail nicht kommen wird. Kenne kaum jemanden der eine Mail von SE bekam.
Mein Code ist jedenfalls registriert :wub:
In meinem Profil bei SE steht nun auch FFXIV. Also dürfte dem Früheren Zugriff nichts im wege stehen -
Juhu bei mir ging es auch, und man brauch nicht mal auf eine Mail warten weil man den 20 stelligen Code gleich nach dem eingeben bekommt.
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man ich habe mein code immer noch nicht bekommen
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Ich hoffe ich hab meinen Code nicht geschrottet, dadurch das ich ihn gestern schon eingegeben habe,
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Wieso redet ihr von zwei Codes?
Den ersten Code habe ich doch von Amazon direkt nach der Bestellung bekommen.
Den einen Frühbesteller-Code, der mir den frühen Zugang ermöglicht.
Der zweite Code ist dann der eigentliche Code, der auf der Spielpackung gedruckt sein dürfte, die ich wahrscheinlich am 28. von Amazon bekomme. Was kein Problem sein sollte, wenn ich die erst am 28. hinzufüge.Oder gibt es noch einen zweiten Frühbesteller Code und ich kann am ende garnicht am 24. spielen, wenn ich nur diesen einen eingebe, den ich direkt nach der Bestellung erhalten habe? O_o
Jedenfalls habe ich nicht bei Square selbst bestellt und habe eine physikalische Version bei Amazon bestellt. Keine CE.
Und ich habe meine E-Mail dort eingegeben wo stand, dass Square eine Mail rausschickt, sobald man den Frühbesteller Code eingeben kann. Darauf warte ich nun. Obwohl es ja eigentlich hieß, dass man am 20. den Frühbesteller Code eingeben kann.
Nun bin ich wieder verwirrt^^ -
Hi
hab nun auch den 20 stelligen Code erhalten.
Brauchte nur einen Versuch.
MfG
Talan -
Juhu...hab es auch geschafft. Hab einfach nochmal meinen Code auf der Seite eingegeben und bekam direkt danach
auch den 2. Code....alles eingelöst, alles super !! *FREU*